POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 06 de março de 2026

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como ocorre o tratamento de dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site https://chefvanessalopes.com.br, operado por Lovan Serviços Digitais LTDA, responsável pela marca Chef Vanessa Lopes.

Este documento descreve quais dados coletamos, para quais finalidades utilizamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las e quais são os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Esta política aplica-se a todos os visitantes, usuários, clientes e alunos que interagem com nosso website, páginas, produtos, serviços e conteúdos digitais.


1. Controlador dos dados pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

Lovan Serviços Digitais LTDA
Marca: Chef Vanessa Lopes
CNPJ: 12.152.477/0001-71
E-mail para contato: contato@chefvanessalopes.com.br
Website: https://chefvanessalopes.com.br


2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O responsável pelo canal de comunicação entre os titulares de dados e o controlador é o Encarregado pelo Tratamento de Dados.

Contato do encarregado:
📧 contato@chefvanessalopes.com.br

Por meio desse canal, o titular poderá exercer seus direitos previstos na legislação de proteção de dados.


3. Dados pessoais coletados

Os dados pessoais coletados podem variar de acordo com a forma de interação do usuário com o site.

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone ou WhatsApp

  • Informações fornecidas em formulários de contato ou inscrição

  • Informações fornecidas durante a aquisição de produtos ou serviços

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, também podem ser coletadas informações automaticamente, como:

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Sistema operacional

  • Páginas acessadas

  • Tempo de permanência no site

  • Origem de tráfego

  • Interações com conteúdos e páginas

Dados de pagamento

Informações de pagamento não são armazenadas diretamente por nosso site. Quando ocorre uma compra, os dados financeiros são processados por plataformas de pagamento terceiras, responsáveis pelo processamento seguro dessas informações.


4. Dados sensíveis

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela legislação brasileira, como informações relacionadas a:

  • origem racial ou étnica

  • convicção religiosa

  • opinião política

  • filiação sindical

  • dados genéticos ou biométricos

  • informações de saúde ou vida sexual

Caso tais informações sejam fornecidas voluntariamente pelo usuário, elas serão tratadas apenas quando estritamente necessário e em conformidade com a legislação aplicável.


5. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • permitir o acesso a conteúdos, produtos e serviços

  • processar compras e inscrições em cursos ou eventos

  • fornecer suporte ao cliente e responder solicitações

  • enviar comunicações relacionadas a produtos, serviços e conteúdos

  • enviar comunicações de marketing, quando autorizado

  • melhorar a experiência do usuário no site

  • analisar métricas de navegação e comportamento

  • personalizar conteúdos e anúncios

  • cumprir obrigações legais e regulatórias

  • prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma


6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas na legislação brasileira de proteção de dados, incluindo:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória

  • exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral

  • legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades do titular

  • consentimento do titular, quando aplicável


7. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para viabilizar as finalidades descritas nesta política.

Esses terceiros podem incluir:

  • plataformas de pagamento

  • plataformas de hospedagem e infraestrutura digital

  • ferramentas de e-mail marketing e automação

  • ferramentas de análise e métricas de acesso

  • plataformas de anúncios e marketing digital

  • prestadores de serviços técnicos ou operacionais

Esses fornecedores atuam como operadores de dados e recebem apenas as informações necessárias para execução de suas atividades.

Sempre que possível, adotamos medidas contratuais e técnicas para garantir a proteção adequada dos dados pessoais.


8. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores utilizados podem estar localizados fora do Brasil ou podem realizar processamento de dados em servidores internacionais.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento de dados ocorra em conformidade com a legislação brasileira, incluindo:

  • cláusulas contratuais específicas

  • adoção de padrões internacionais de segurança

  • uso de fornecedores que adotem práticas adequadas de proteção de dados


9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site.

Os cookies podem incluir:

  • cookies essenciais, necessários para funcionamento do site

  • cookies de desempenho, utilizados para análise de uso

  • cookies de marketing, utilizados para personalização de anúncios

Cookies não essenciais serão utilizados apenas mediante consentimento do usuário, obtido por meio do banner de cookies apresentado ao acessar o site.

O usuário pode gerenciar ou revogar o consentimento a qualquer momento por meio das configurações do navegador ou das ferramentas de consentimento disponibilizadas no site.


10. Prazo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

  • exercício regular de direitos

  • manutenção de registros para fins administrativos ou de segurança

Após o término do período de retenção aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.


11. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação brasileira de proteção de dados, o titular possui os seguintes direitos:

  • confirmação da existência de tratamento de dados

  • acesso aos dados pessoais

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos

  • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

  • eliminação de dados tratados com base no consentimento

  • revogação do consentimento

  • informação sobre compartilhamento de dados

  • revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

📧 contato@chefvanessalopes.com.br


12. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Essas medidas incluem:

  • controle de acesso a sistemas e informações

  • uso de protocolos seguros de comunicação

  • monitoramento de sistemas

  • práticas de segurança da informação

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas necessárias e comunicaremos as autoridades competentes quando exigido por lei.


13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site, com indicação da data da última atualização.


14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato por meio do seguinte canal:

📧 contato@chefvanessalopes.com.br